Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mai 2025
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées via editions-pichine.com par KARIB K EVENTS — Éditions Pichine, SAS, SIREN 883 647 786, 22 Perinet, 97190 Le Gosier, Guadeloupe. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Livres de littérature jeunesse (contes, albums illustrés, poésies, livres-jeux, recueils), magazines et abonnements, disponibles en créole, français et anglais.
3. Prix
Prix indiqués en euros TTC. Les Éditions Pichine se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation. Frais de livraison indiqués avant validation finale.
4. Commande
La commande est validée après :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Renseignement des informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Acceptation des CGV
- Confirmation et paiement
Un email de confirmation est envoyé dès réception du paiement.
5. Paiement
Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Les données bancaires sont chiffrées et non stockées par les Éditions Pichine.
6. Livraison
| Zone | Mode | Délai estimé |
|---|---|---|
| Guadeloupe | Colissimo / Chronopost | 3 à 5 jours ouvrés |
| Martinique | Colissimo / Chronopost | 5 à 8 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Colissimo | 5 à 10 jours ouvrés |
Les Éditions Pichine ne sont pas responsables des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à contact@editions-pichine.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques téléchargés.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
9. Abonnements et adhésions
L'abonnement au magazine est souscrit pour une durée déterminée précisée lors de la commande. L'adhésion à l'association (parent et enfant) est obligatoire pour accéder aux avantages exclusifs : Portrait d'enfant, jeux-concours, nouveautés.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Plateforme européenne de médiation : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.